Любая аналитическая работа живёт в одном и том же цикле: данные → интерпретация → решение → действие → измеренный результат → обратная связь. На бумаге это очевидно. На практике большинство проектов отлично проходят первые два шага, а у остальных просто нет владельца.
Дашборд никогда не был результатом. Результатом было изменённое решение.
Разрыв почти никогда не аналитический. С моделью обычно всё в порядке. Не хватает человека, у которого есть полномочия действовать по её выводу, и способа потом понять, помогло ли это. Внешний взгляд на ту же мысль.
Где рвётся
- Решение → действие. Рекомендация верная, а изменение никто не ведёт.
- Действие → результат. Ничего не размечено, эффект нечем измерить.
- Результат → обратная связь. Итог не доходит до того, кто строил модель.